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 Les délais de livraison sont clairement indiqués pour chaque produit. Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs les plus adaptés à nos types de produits, ceci afin de vous offrir les meilleurs services possibles. Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix (chez vous, chez une voisin(e), un parent, des ami(es), au bureau, en vacances...) Nous livrons actuellement en France, Belgique et Luxembourg. Les modes de livraison
Livraison linge de lit
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Livraison matelas, literie
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transporteur, dépôt (pas d'installation), votre matelas,
literie, sommier, lit banquette sont déposées à la porte
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Livraison sous 48h de votre
matelas
Livraison simple dans la journée assurée par notre
transporteur, votre literie est déposée à la porte de
votre maison ou immeuble (* selon disponibilité du produit).
Livraison et installation de
votre matelas
Livraison et installation dans la journée par une
équipe de livreur-monteur de notre transporteur (évacuation
des emballages plastiques, cartons, palette, etc ...). Livraison, installation et débarras de votre ancienne literie (sur devis, nous consultez): Livraison, installation de votre literie par une équipe livreur-monteur de notre transporteur et évacuation, débarras de votre ancienne literie (sur devis : livraison@avenue-literie.com).Le jour et l'heure (à + ou - 1 heure) de livraison, vous sont précisés par notre service de livraison (livraison@avenue-literie.com) après avoir passé votre commande. Notre prestataire s'engage à vous contacter et vous livrer dans une tranche horaire de 7h à 18h selon la charte suivante. Voir ci-dessus les tarifs et conditions. Coût de
livraison : France, Belgique et Luxembourg
Pour
matelas, literie, lit, sommier, lit électrique, banquette
Pourquoi
la livraison du matelas est payante ?
La livraison d'un matelas ne s'improvise pas. Avenue Literie protège et emballe par un procédé exclusif les matelas en plus de l'emballage de protection d'origine des matelas. Nos livraisons de matelas sont également assurées contre toutes détériorations. Ainsi, nous vous garantissons une livraison de qualité.
Pour Linge de lit, drap, couette,
parure, jeté de lit, oreiller, couverture
Zone de livraison : France, Belgique
et Luxembourg
FRANCE
Nous livrons dans toute la France, literie, matelas, lit et linge de lit. 
BELGIQUE
Nous livrons en Belgique, matelas, literie, lit et linge de lit. 
LUXEMBOURG
Nous livrons au Luxembourg, matelas, literie, lit et linge de lit.  Les problèmes de livraison
Erreur de livraison
Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter. Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature. Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en nous adressant un mail à livraison@avenue-literie.com afin d'assurer une nouvelle livraison. Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite. Rétractation
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison* sous forme de courrier électronique en précisant "Retour" dans le titre de votre message, ainsi que les références précises du produit concerné (marque, référence, prix d'achat TTC) à : livraison@avenue-literie.com A réception, nous attribuerons un numéro de retour pour le produit et nous vous le transmettrons par e-mail, accompagné de l'adresse où vous devrez renvoyer le produit. Ce numéro de retour est indispensable. Les Frais de retour sont à votre charge, et ne donne lieu à aucun remboursement. *Attention : seuls les produits
retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état
seront acceptés. |
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